售後服務：

• 我們所提供為全新產品，網頁商品圖片顏色會因為使用不同品牌螢幕及解析度不同，致使圖片顏色與實品呈現略有不同，請以實

  品顏色為準。

• 7天送貨服務

  所有訂單，除特殊原因及進口商品外，一般商品將於確認後7天內發貨，發票於鑑賞期後寄出。

• 7天免費鑑賞期(注意! 鑑賞期非試用期)

  根據消費者保護法規定，收到商品後享有7天免費鑑賞期(含例假日)，鑑賞期期間對商品有任何問題可無條件退貨(少部分私人貼身、電腦軟體、化妝品、食品、耗材等物品，一經拆封或使用，恕不接受退貨)，若逾期退貨恕不受理。

• 退換貨需知

  1.鑑賞期間若有退換貨需求，可至會員中心_訂單查詢，點選我要退貨直接填寫退貨需求，或與客服中心聯繫
  TEL：(02)2925-1996，我們將有專人為您處理退換貨事宜。
  2.請您將退貨商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字，若原廠包裝損毀將無法退貨。請於約定時間提供宅配人員取件，並請您保留宅配單據。
  3.請注意，以下情形恕無法接受退換貨：
  A.超過7天鑑賞期限。
  B.在不影響您檢查商品之情形下，您將商品包裝毀損、封條移除、吊牌或標籤拆除、貼膠移除等情形。
  C.其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由，致商品有毀損、滅失或變更者。
  D.退回之商品必須是全新狀態且完整包裝(包含所有產品、附件、贈品、耗材、內外包裝、及所有附隨文件或資料之完整)，否則恕不接受退換貨。

• 各類商品的退貨說明

  美妝保健

  ．此為私人消耗性產品，不可拆封或試用，一經拆封使用、食用或保存不良導致變質，將會影響退貨權限。
  ．商品本身有瑕疵可辦理退貨，請保持包裝完整(包含購買商品、附件、內外包裝、贈品等)請一併退回，
  若缺件將會影響退貨權限。

  流行精品

  ．基於保障消費者個人衛生，此貼身衣物恕不接受試穿，一經拆膜後將會影響退貨權限。
  ．如需退換貨請保持商品完整，一經剪標或下水，除商品本身有瑕疵外，即無法接受退換貨。

  金飾珠寶

  ．須為『全新未經使用佩帶』。在商品上面有一標籤，此標籤一經拆除，將會影響退貨權限。
  ．商品若因穿戴而對商品各部位(包含鑽石、寶石、戒台台座、墜台座、戒圈、附鍊，以及任何實體部分)所產生的外部損壞及刮傷，將會影響退貨權限。

  服飾類

  ．紡織品(女裝/男裝)一經剪標或下水，除商品本身有瑕疵外，即無法接受退換貨。

  手錶

  ．除新品瑕疵外，產品若因穿戴而對手錶各部位(包含錶心、玻璃、錶帶、錶冠、外框、螺絲，以及任何實體)所產生的外部損壞，將會影響退貨權限。
  ．產品外盒若因人為刮傷、損壞，恕不受理退換貨或依照錶盒價格賠償。

  居家、休閒、嬰幼用品

  ．廚房用品/鍋具/刀具/瓷器不提供試用，除商品本身瑕疵可辦理退貨，商品一經使用或損毀，或未遵守使用注意事項導致損壞將會影響退貨權限。
  ．寢具商品圖為參考用之情境圖示，產品內容以規格敘述內容為準。如經拆封使用、下水洗滌或拆解以致缺乏完整性，將會影響退貨權限。請於鑑賞期內確定尺寸規格無誤再使用。
  ．嬰幼兒耗商品屬個人衛生/清潔用品/消耗性產品，一經拆封、使用、或拆解以致缺乏完整性，除商品本身瑕疵，將會影響退貨權限。
  ．文藝玩具、書籍/DVD、影音&圖書商品(如書籍、錄音帶、錄影帶、CD、VCD、DVD等)屬智慧財產權之商品，商品一經拆封、使用、或拆解以致缺乏完整性，將會影響退貨權限。
  ．自行車商品除本身瑕疵故障外，經落地騎乘後將會影響退貨權限。

  3C家電

  ．鑑賞期（非試用期）內進行商品退換貨時，應負有回復原狀之義務。
  ．退換貨商品必須是全新商品，商品與盒裝外觀不得有刮傷、破損、受潮、塗寫文字，且必須保有相關配件（保護袋、配件包裝、保麗龍、贈品、所附文件...等）完整性，使用過須視供貨商規定，可能酌收整新費。
  ．鑑賞期內請保留原「運送外箱」，勿讓物流商或貨運公司取走，以便退換貨返還時保護商品使用。
  ．洗衣機、烘衣機，除產品本身故障或瑕疵外，一經使用將會影響退貨權限。

  食品

  ．食品恕無法指定配送日期與時段，冷藏冷凍商品請務必留下隨時可收貨並冷藏保存的地址與連絡電話，以免食品產生腐壞。
  ．此為私人消耗性商品，除商品本身有瑕疵可退貨外，ㄧ經拆封、食用或消費者造成之外盒變形、失溫或保存不良導致變質，將會影響退貨權限。
  ．退換貨請保持包裝完整（包含購買商品、附件、內外包裝、贈品等）請一併寄回，若缺件或食品變質將會影響退貨權限。

• 售後服務

  1.各類商品主體、配件及贈品之維修保固皆以原廠規定為主。
  2.商品內附原廠保固聯絡資料，可直接電詢，再將商品直接送修處理即可。
  3.若保固卡遺失，您可與客服中心聯繫TEL：(02)2925-1996，查詢原廠維修資訊。
  4.故障品送修請妥善包裝，若是於運送過程中因包裝問題造成損壞，您需自行承擔損失。
  5.維修商品超過保固期或因人為造成之損壞，將視情況酌收費用，會先與您聯繫報價後，再依您意願進行維修或寄回商品。
  6.您需負擔寄回商品的運費，維修完成則會幫您負擔寄還商品的運費。